1.1 Qu’est-ce qu’un service accessible à toutes et tous ? 1.2 L’accompagnement humain doit-il devenir un droit ? 1.3 Qui doit payer pour garantir un accompagnement humain dans les services ? 1.4 Comment vérifier que les services garantissent un accès à toutes et tous ? 1.5 Comment porter plainte quand le numérique produit de la discrimination 1.6 Comment rendre le numérique plus accessible ?
